Wdrażamy inteligentną infolinię, która nigdy nie odkłada słuchawki. AI odbiera połączenia, umawia wizyty w kalendarzu i przełącza trudniejsze rozmowy do Twojego zespołu -24 godziny na dobę, bez kolejek i nieodebranych telefonów.
Każde wdrożenie dopasowujemy do branży, istniejącej centrali i sposobu, w jaki dziś obsługujesz klientów przez telefon.
Automatyczne umawianie wizyt
Bot głosowy lub czatowy rozumie termin, sprawdza dostępność w Twoim kalendarzu i od razu potwierdza wizytę SMS-em lub mailem.
Sprawdzanie dostępnych terminów na żywo
Potwierdzenie SMS / e-mail
Zmiana i odwołanie wizyty przez bota
Przypomnienia przed terminem
Inteligentne przekierowanie
Trudniejsze pytania trafiają od razu do właściwej osoby lub działu -klient nie błądzi w menu głosowym i nie czeka w kolejce.
Rozpoznawanie intencji rozmówcy
Przełączenie do konsultanta na żywo
Kolejkowanie wg dostępności zespołu
Priorytetowa obsługa stałych klientów
Obsługa 24 godziny na dobę
Infolinia odbiera połączenia poza godzinami pracy, w weekendy i święta -żaden klient nie trafia na sygnał zajętości.
Dostępność 24/7/365
Osobny scenariusz na godziny nocne
Informacje o godzinach otwarcia
Płynne przejście na konsultanta w godzinach pracy
Zero zgubionych połączeń
Każde nieodebrane połączenie jest obsłużone automatycznie albo oddzwaniane -żaden potencjalny klient nie ginie w statystykach.
Automatyczny oddzwon po nieodebranym połączeniu
Powiadomienia dla zespołu o pilnych sprawach
Raport nieodebranych i obsłużonych kontaktów
Formularz callback, gdy bot nie zna odpowiedzi
Integracja z kalendarzem i CRM
Łączymy infolinię z systemami, z których już korzystasz -Google Calendar, Outlook, CRM czy system rezerwacji.
Synchronizacja w czasie rzeczywistym
Zapis kontaktu i historii rozmowy w CRM
Integracja z istniejącą centralą / VoIP
Dedykowane API dla własnych systemów
Obsługa wielojęzyczna
Bot rozmawia po polsku i angielsku, a na życzenie dodajemy kolejne języki -przydatne przy obsłudze klientów zagranicznych.
Automatyczne rozpoznanie języka rozmówcy
Spójny ton rozmowy w każdym języku
Możliwość dodania kolejnych języków
Płynne przełączenie na konsultanta
Transkrypcje i podsumowania
Każda rozmowa jest nagrywana i streszczana -zespół dostaje gotową notatkę zamiast przesłuchiwać nagrania.
Automatyczna transkrypcja rozmów
Podsumowanie i kluczowe ustalenia
Historia kontaktu z klientem
Zgodność z RODO i retencja danych
Scenariusz szyty pod branżę
Skrypt rozmowy dopasowany do specyfiki Twojej działalności -inny dla gabinetu, inny dla warsztatu czy kancelarii.
Analiza typowych zapytań klientów
Ton i słownictwo zgodne z marką
Testy i strojenie scenariusza
Aktualizacje wraz z rozwojem oferty
Dlaczego infolinia AI z KreativSEO?
Nie sprzedajemy gotowego bota z instrukcją obsługi. Analizujemy, jak dziś wygląda ruch telefoniczny w Twojej firmie, projektujemy scenariusz rozmowy pod Twoją branżę i spinamy go z kalendarzem oraz systemami, z których już korzystasz.
Żaden klient nie trafia na sygnał zajętości
Mniej czasu recepcji na powtarzalne pytania
Wizyty umawiane automatycznie, także po godzinach pracy
Płynne przekazywanie trudnych spraw do człowieka
Pełna historia i transkrypcje każdej rozmowy
Wdrożenie dopasowane do branży i istniejącej centrali
DLA KOGO?
Przede wszystkim dla gabinetów medycznych, stomatologicznych i kosmetycznych, warsztatów samochodowych, salonów beauty, kancelarii i biur, w których telefon dzwoni cały dzień -czyli tam, gdzie umawianie wizyt pochłania najwięcej czasu recepcji.
Bezpieczeństwo danych i zgodność z RODO w każdym wdrożeniu
Wdrażamy infolinię AI dla firm z całej Małopolski
Infolinia AI działa niezależnie od lokalizacji -wdrożenie odbywa się zdalnie, a w razie potrzeby przyjeżdżamy na konsultację do siedziby Twojej firmy.
Wycena infolinii AI zależy od liczby linii, złożoności scenariusza rozmowy i integracji z Twoim kalendarzem czy CRM -dlatego nie da się podać jednej ceny z góry. Umawiamy się na bezpłatną rozmowę, poznajemy Twój sposób obsługi klientów i przygotowujemy wycenę dopasowaną do konkretnego wdrożenia.
Zapraszamy firmy, w których telefon dzwoni bez przerwy
Napisz do nas -odpowiadamy szybko i bez zbędnego korpo-bełkotu.